Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Untied B.V., handelend onder de naam Untied® Vestigingsadres: Nieuwland Parc 327B, 2952 DD Alblasserdam, Nederland E-mail: info@get-untied.nl KvK-nummer: 95762841 Btw-identificatienummer: NL867283567B01

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Untied® en op elke op afstand tot stand gekomen overeenkomst tussen Untied® en de consument. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld en zijn altijd raadpleegbaar op onze website.

Artikel 3 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief prijs (inclusief btw), materiaalsamenstelling en eventuele verzendkosten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Untied® niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; geringe kleurafwijkingen door schermweergave zijn mogelijk.

Artikel 4 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Untied® bevestigt de bestelling onverwijld per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden, indien van toepassing, vóór het afronden van de bestelling getoond. Betaling verloopt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.

Artikel 6 — Levering

Untied® neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren van bestellingen. Producten worden on demand geproduceerd (3–5 werkdagen) en vervolgens verzonden; de verwachte totale levertijd staat vermeld op de productpagina en in het verzendbeleid. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres, of — indien de consument daarvoor kiest — door afhalen op de locatie van Untied®. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen; bij overschrijding heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, waarna terugbetaling onverwijld volgt. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Untied® tot het moment van bezorging.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, conform ons retourbeleid, raadpleegbaar via de footer van onze webshop. Daarin staan ook de uitzonderingen, de retourprocedure en het modelformulier voor herroeping. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 8 — Conformiteit en garantie

Untied® staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De consument heeft recht op de wettelijke garantie: een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt, wordt kosteloos hersteld, vervangen of (terug)betaald. Deze wettelijke rechten worden door niets in deze voorwaarden beperkt.

Artikel 9 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@get-untied.nl, volledig en duidelijk omschreven, binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Komen wij er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 10 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Untied® en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit laat de bescherming die de consument geniet op grond van dwingend recht van zijn woonland onverlet.